CHRMA - 社團法人中華人力資源管理協會

活動訊息

2016-04-06 WFPMA針對全球各區HR的深入研究分析報導-201603-非洲

親愛的會員夥伴，

世界人資聯盟(WFPMA)之WorldLink刊物提供會員國了解全球人力資源管理相關議題，於三月份發布2016年度之第二期，本期內容主要聚焦於非洲大陸人力資源管理的重要發展所做的報導。協會特別摘錄重點如下，提供會員參考。

非洲能否贏得下一場的產業革命？By Martha J. Frase (WorldLink之責任編輯)

世界經濟論壇(WEF)針對未來的工作進行調查分析，這份調查邀請超過350個全球化企業的人資長及高階策略經營者共同參與，報告結果已於今年一月份發表。其中提到：「接下來五年內，第四次的產業革命即將展開，而這一次的改變將徹底瓦解現今的商業模式和勞動市場，許多工作將會在未來世界中消失」。

調查內容中提到，我們正從1969年開始的第三次產業革命走向下一個產業革命，也被稱之為「智慧性」革命。過去發展以電子學、資訊科技及自動化生產為主要產業，未來將以網路科技及物理科技為主。接下來五年的時間，預計將有超過700萬個工作隨之消失，取而代之的，將會是著重於電腦、數學、建築和工程等更專精的新型態工作。製造產業相關的工作將會越來越少，但技術導向的人才將會是下一波職業明星，其中更以資訊分析師，以及業務類型視為最被看好的工作類別。

第四次產業革命，非洲的機會在哪裡？

第四次的產業革命即將發生，非洲地區能搶得先機嗎？這個答案還是得看產業領導者打算如何發展。透過網際網路和雲端技術的發展，讓工作隨時都能發生，非洲地區的產業若願意投資，並能適應變化快速的科技環境，將有機會參與此新起的產業世代。

智慧型手機將是非洲中產階級重要的科技產品

南非Ashburton Investments的投資產品專員Paul Clark提到，負擔得起的科技產品可以讓非洲參與這新興型態的產業革命，而這科技產品將會是智慧型手機。

技術再精進

隨著手機的普遍發展，非洲的勞動市場也將改變。非洲各國家是否能快速地重新設計其教育系統、採用新的科技技術、讓女性能夠參與工作等，都將決定在第四產業革命中的角色。企業必須負起技能再精進(upskilling)、技術改造(reskilling)及人才合作的責任。同時，非洲政府須制定快速但基礎的教育系統與機制。

WEF原文報告，請參考:http://reports.weforum.org/future-of-jobs-2016。

在勞動力轉型中，10大專業技能的排名比較
2015年	2020年
1. 複雜的問題解決能力	1. 複雜的問題解決能力
2. 溝通協調能力	2. 批判性思考能力
3. 人才管理能力	3. 創造力
4. 批判性思考能力	4. 人才管理能力
5. 談判能力	5. 溝通協調能力
6. 品質管理能力	6. 情緒管理
7. 服務導向	7. 判斷力及決策能力
8. 判斷力及決策能力	8. 服務導向
9. 積極聆聽	9. 談判能力
10.創造力	10. 認知性的靈活度

關於非洲未來的勞動力，你需要知道的10件事by Peter Pedroncelli

相對於世界上其他地區人口的逐漸老化，非洲大陸則因為人口持續成長和日趨年輕化的現象，因而充滿著潛力。

非洲大陸必須考慮涉及到未來勞動力發展將持續推動的最重要因素。以下是你需要知道的勞動力和非洲大陸適應變化的10件事：

　1.非洲的人口正在蓬勃發展

非洲正在經歷人口增長，這既是令人興奮和具有挑戰性的。聯合國兒童基金會預測表明，非洲大陸人口於2050年將達到25億(編者註：目前已經超過11億)，並且到2100年，非洲將擁有世界人口的40％。

　2.非洲擁有最年輕的勞動力

在人口增長的同時，意味著絕大多數非洲人民將呈現年輕、充滿活力，勞動力將促進與提供未來非洲大陸的榮景。當世界其他地區正在因為老化的勞動力和年輕與年老族群失衡而陷入困頓，非洲目前20歲以下人口占比50％的事實，因此具備人口的優勢。

　3.非洲擁有最大的勞動力

成長最快的和最年輕的勞動力，將轉化成為非洲在不久的將來擁有最大的生產勞動力。預測預計在未來五年內，約122萬的人口可新增至就業市場。很顯然地，只要所需要的技能可由這批龐大的勞動人口所提供，就可以發揮人口的優勢。

　4.非洲是增長最快的經濟體

根據最近的統計，在世界上26個成長最快的經濟體中，有16個都在非洲，這將帶來一個極佳的情況，當投資者把他們的錢投入到非洲，將促使這些年輕、豐沛的員工為之產生更大經濟效益。

　5.非洲期待優秀的GDP增長

當世界上大多數國家正在努力維持國內生產總額（GDP）的成長時，有的已經邁向衰退，而非洲的GDP仍不斷增加，這將歸功於不斷擴增的員工數。非洲撒哈拉以南，到2020年，預期將有6％至7％之間的GDP增長率，著實令人印象深刻的數字。南非是相對較為發達的非洲國家之一，也將有2％至3％的GDP成長。

　6.非洲的中產階級正迅速成長

在此期間，非洲的中產階級人口的膨脹速度將歷經巨大的變化。隨著越來越多的金錢是從發展中的經濟體產生，將有越來越多的人進入中產階級。在2010年的非洲，有1.5億的人進入中產階級，預估2020年到達2.1億，而2040年時，將增至4.9億。

　7.技術能力的不匹配必須得到解決

今日的非洲國家，大多數的勞動者將面臨嚴重的技能與工作不相配，這意味著所學技能在就業市場將無運用的機會。根據非洲經濟展望的研究報導，每年約有10萬個年輕人進入勞動力市場，在36個非洲國家中，目前的年輕勞動力顯示出求職者和用人單位的吻合度出現54％的落差。在逐漸浮現的勞動力人口和經濟的繁榮時，這種不匹配的情形需要被正視，才能快速地填補新的空缺職位。

　8.非洲有著增長最快速的數位市場

非洲人也將代表著在這個世界上成長最快的數位化消費市場，隨著互聯網普及率和導入的成長，可望在2025年增加至600萬個非洲互聯網用戶。

　9.智慧手機無處不在

智慧手機的普及率持續在整個非洲大陸以驚人的速度成長，年輕人越來越善用數據化和移動式的作業模式。這一趨勢必將持續到未來，據估計，在非洲於2025年，各地將有3.6億個智能手機用戶。

　10.隨著人口結構機會，需要促成聰明的策略方針

非洲將體驗到，隨著令人難以置信的各項增長的未來性，各國政府已經意識到人口結構變化帶來的優勢，同時要努力地推行各項因應政策，以提供各項機會給非洲人民，未來這幾年，他們須策略性地部署全球最大和最年輕的勞動力人口政策。

*Peter Pedroncelli是南非的自由撰稿人。這篇文章將同時刊登於AFK (http://afkinsider.com)。

身為老闆：非洲青年如何看待創業者的未來by Martha J. Frase

非洲年輕人隨著創業文化的興盛，據調查，非洲人年齡介於16〜40歲間，幾乎一半的人（43％）認為比起過去的專業者，在未來五年內，企業家比公共部門將創造出更多就業機會。

這是一份對4000安哥拉，加納青少年和青壯年所做的調查。在2015年下半年，莫桑比克和尼日更是這麼認為，他們離開傳統的就業方式。該研究報告非洲撒哈拉以南的就業創造(企業家/各國政府/創新)，是由Forbes Insights進行的研究。調查的結果可以看出，年輕非洲人普遍認同，在過去被公共部門僱用或一般設立的公司現在已經不一定持續適用。另外調查也顯示，未來五年內，將打造出最具創業者的行業是技術類（有43％受訪表示）、自然資源（36％）和農業（33％）。

欲了解更多信息，可進一步參考http://djembeinsights.com。

健康的員工才有健康的利潤

南非公司一項新的研究發現，擁有健康勞動力的組織將反應在股市的競爭優勢。

這項研究發表在職業與環境醫學期刊（JOEM）的二月號，這是一項根據南非股票市場中，比較大型的“健康”公司中的10項股市表現所做的統計。

誰是非洲最佳雇主？by Martha J. Frase

非洲的招募公司Global Career Company與Towers Watson合作發起了橫跨54個非洲市場的獨立研究，這份研究共有13,242的參與受訪，根據29個不同的吸引因素，選出他們心目中的最佳雇主，這不僅協助應徵者選擇應徵的公司，同時透過資料的整體分析，也協助企業調整更好的人才策略，其中前十大排名如下：

非洲十大最佳雇主
1	Procter & Gamble	6	Shell
2	East African Breweries Ltd.	7	JP Morgan
3	Microsoft	8	Visa
4	DSTV Digital Media	9	GE
5	Total	10	Petrobras

根據調查內容，大多數應徵者相當重視公司的領導與管理、企業社會責任議題、發展機會及薪酬福利等議題，但就細部而言，卻可以區隔出一些不同的價值主張(value proposition)，相較於全球普遍重視薪資、工作安穩(Job security)、職涯發展等，非洲勞動力則更強調技能學習與對組織的影響能力，雇主應該將培訓新技能視作誘因，並且提供適當機會讓員工對組織做出改變。

以更多福利獎勵非洲人才

根據《最佳雇主機構》(Top Employers Institute)發佈的最新研究，人才移動性（mobility）持續提高，而工作穩定的重要性在2008年金融海嘯後日漸勢微，而最佳雇主則持續將工作加入具有樂趣的體驗，以藉此留住員工並吸引人才，而在非洲地區則可看出以下幾個趨勢。

非貨幣的福利日趨重要，諸如彈性工時、學習發展與認同等，過往這些因素與薪酬的重要性各有消長，但最近卻呈現出不可逆的趨勢。

個人化的薪酬與福利配套，93%的最佳雇主根據不同職位提供差異化的薪酬與福利配套，依績效給薪（pay-for-performance），諸如績效獎勵、表揚成就等。

詳細內容請上：

http://www.wfpma.com/sites/wfpma.com/files/publications/March2016-Worldlink-Africa.pdf

本期編譯：國際暨公關事務委員會委員　許廷瑜、強曉霖、周庚瑜

本期主編/審稿：強曉霖

主任委員：萬子綾

分享請註明網址及說明：中華人力資源管理協會　國際暨公關事務委員會編譯

世界人力資源聯盟(WFPMA)介紹

秉持「協助人力資源從業人員提昇專業能力及持續成長」的使命，『世界人力資源聯盟(WFPMA)』於西元1976年正式成立。由於理念相同，來自世界各地的人力資源專家紛紛響應，共同為全球的人力資源管理與發展而努力。如今旗下已擁有專業人力資源聯盟組織分別位於五大洲，包含亞太區(APFHRM)、北美地區(NAHRMA)、中美洲地區(FIDAGH)、歐洲地區(EAPM)及非洲地區(AFHRMA)，而參加成員更高達70-80個國家之多，其中來自中華民國台灣的『社團法人中華人力資源管理協會(CHRMA)』在人資界眾多前輩的努力下，也於2002年起成功的加入『亞太人力資源管理聯盟(APFHRM』，2008年9月2日，在前陶尊芷理事長的領導及積極參與，『社團法人中華人力資源管理協會(CHRMA)』甚符眾望，經亞太地區各國包括澳洲、新加坡、印尼、菲律賓、泰國、香港甚至沙烏地阿拉伯..等國推舉，榮膺「亞太人力資源管理協會聯盟(APFHRM)」副會長。2012年由現任劉文章理事長代表，連任「亞太人力資源管理協會聯盟(APFHRM)」副會長。成功的加入該聯盟無疑是奠定『社團法人中華人力資源管理協會(CHRMA)』邁向國際舞台的重要基石。

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