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課程名稱:諮商面談與輔導技巧
開始日期
2012-04-13
結束日期
2012-04-13
活動時間
1400 ~ 1700
課程類別
人資管理系列
課程表
日 期
時 間
課 程
講 師
2012/04/13
1400 ~ 1700
諮商面談與輔導技巧
上課地點
中國文化大學 建國本部(台北市建國南路二段231號)
費 用
會員:1,500元   非會員:2,000元
優惠方案
04月03日前報名並繳費完成者,可享有以下優惠方案:
→A方案:個人提前繳費優惠價
會員優惠價NT$1,300元、非會員優惠價1,800元
→B方案:兩人以上提前繳費優惠價
會員優惠價每人NT$1,200元、非會員優惠價每人NT$1,700元(具有效會員身分者,收會員價;不具有效會員者,收非會員價)
連絡電話
(02)2768-1000#16 陳先生 Vincent@chrma.net
注意事項
*如未收到上課繳費通知,請勿先行繳費。
*課程聯繫將以MAIL及手機簡訊通知,報名時請提供正確E-MAIL及手機號碼。
*會費開立收據,學費開立發票,將於開課第一天交予上課學員,若有須提前取得,請事先mail予課程承辦申請。
*請詳讀學員須知(www.chrma.net/class_2.php)再進行課程報名,含繳費方式、退費辦法。
*上課時間、地點本協會保有變動權,如有變動將提前通知。
*學習優惠券使用方式如下:
1.全額抵用─於優惠截止前將優惠券郵寄至本會,方可享有課前繳費優惠價。
2.部份抵用─於優惠截止前將優惠券郵寄至本會,剩餘金額於優惠截止前繳交,方可享有課前繳費優惠價。
3.於上課當天繳交優惠券者,恕無法使用課前繳費優惠價。
4.本券超過使用期限即無法使用,恕不展延。(課程以開課日為主)

課程目的與設計

人資專業旨在組織中處理『與人相關的事務』,凡涉及處理『與人相關的事務』就避免不了與組織中的『人』溝通與互動,而其間有效溝通的程度、互動品質的好壞,攸關人資專業發揮其對組織與人員影響力的多寡。本課程【諮商面談與輔導技巧】旨在引領人資專業人員學習一套在諮商面談過程中,可以循序漸進地與員工形成同盟關係、進而探究其問題、乃至產生未來改變等,有效輔導員工產生情緒、想法或/與行動改變的工作模式。本課程設計從可以有效協助員工產生改變的諮商輔導概念談起,藉著覺察訓練加強諮商面談中的自我調適能力,接著導入員工輔導五部曲的技巧,最後,輔以案例探討與角色扮演的演練,落實員工輔導技巧於面談演練中。

課程大綱:

1. 諮商輔導概念

有效協助員工產生改變的諮商輔導,其歷程不在找尋「客觀的事實」決定誰是誰非;其重點是在以尊重、接納、真誠的態度嘗試進入員工「主觀的真實」去探究、協助其了解自己的需求與狀態,進而引發後續改變的一種工作方法。

2. 諮商面談中的覺察與練習

諮商面談過程中,隨時覺察自我與來談者的身心狀態變化,以及人我關係狀態的改變,以便隨時調適互動方式、談話內容與澄清來談者狀態,是促進有效溝通與增進互動的首要條件。

3. 諮商歷程與員工輔導五部曲

諮商面談過程有其必經的階段與關係發展歷程,循序漸進、反覆地進行關係建立、探索、洞察、以及行動等階段,適時輔以合宜的輔導技巧,有助於諮商面談內容的開展與員工輔導成效。

4. 諮商面談與輔導案例探討

由學員與講師分享員工輔導的實務案例,進行成功與挫敗經驗探討,協助深化學員對員工輔導五部曲的運用與了解。

5. 角色扮演的面談演練、觀察回饋&綜合討論

分組進行角色扮演的面談練習,彼此回饋與討論,落實諮商面談與員工輔導技巧。

 


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