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課程名稱:☆確定開課☆策略地圖與平衡計分卡:願景、使命、策略地圖、平衡計分卡
開始日期
2017-08-31
結束日期
2017-09-01
活動時間
0900 ~ 1700
課程類別
策略人資系列
課程表
日 期
時 間
課 程
講 師
2017/08/31
0900 ~ 1700
一、策略形成程序
2017/08/31
0900 ~ 1700
二、事業策略地圖
2017/08/31
0900 ~ 1700
三、事業策略地圖演練
2017/09/01
0900 ~ 1700
四、平衡計分卡
2017/09/01
0900 ~ 1700
五、平衡計分卡演練
上課地點
社團法人中華人力資源管理協會(台北市基隆路一段163號4樓)
費 用
會員:6,000元   非會員:7,000元
優惠方案
08月14日前報名並繳費完成者,可享有以下優惠方案:
→A方案:個人提前繳費優惠價
會員優惠價每人NT$5,400元、非會員優惠價每人NT$6,400元
(具有效會員身分者,收會員價;不具有效會員者,收非會員價)
→B方案:兩人以上提前繳費優惠價
會員優惠價每人NT$5,200元、非會員優惠價每人NT$6,200元
(具有效會員身分者,收會員價;不具有效會員者,收非會員價)
連絡電話
(02)2768-1000#16 陳小姐 comet@chrma.net
注意事項
*課程報名:請先申請帳號,並登入後於線上報名。
*報名流程:收到報名成功通知,並於收到繳費通知後進行繳費並回傳。
*資料提供:報名時請提供正確mail及手機號碼,以利後續課程聯繫。
*會費(開立收據),學費(開立發票),均於課程當日交予上課學員,若須提前取得,請於事前向承辦申請。
*已繳費之學員若課程當日無法出席且未於開課前通知課程承辦人員或申請退費,視為本班之學員,將於課後郵寄講義及發票。
*請詳讀學員須知(www.chrma.net/class_2.php)再進行課程報名,含繳費方式、退費辦法。
*上課時間、地點本協會保有變動權,如有變動將提前通知。
*學習優惠券使用方式如下:
1.全額抵用─於優惠截止前將優惠券郵寄至本會,方可享有課前繳費優惠價。
2.部份抵用─於優惠截止前將優惠券郵寄至本會,剩餘金額於優惠截止前繳交,方可享有課前繳費優惠價。
3.於上課當天繳交優惠券者,恕無法使用課前繳費優惠價。
4.本券超過使用期限即無法使用,恕不展延。(課程以開課日為主)

 

「策略管理」與「績效管理」的整合:
負責「策略管理」的您,是否清楚「策略管理」向下展開為「目標管理」?「目標管理」向下展開為「績效評核」?而「目標管理」+「績效評核」為「績效管理」,「策略管理」向下展開就是「績效管理」。

「策略地圖」的四個構面:
負責「策略管理」的您,是否清楚「策略地圖」由果到因向下形成策略,包含財務、顧客、內部流程以及學習與成長四個構面?

「策略地圖」的四個流程群組:
負責「策略管理」的您,是否清楚「策略地圖」由近到遠向右形成策略,包含營運管理、顧客管理、創新以及法規與社會四個流程群組?

「平衡計分卡」的主要結構:
負責「策略管理」的您,是否清楚「員平衡計分卡」的主要結構應該包括策略活動、策略目標、工作計畫、達到期限與負責人員…等等?

「平衡計分卡」與「目標管理」的連結:負責「策略管理」的您,是否清楚「平衡計分卡」與「目標管理」的關係?

 1. 平衡計分卡是企業或事業單位的策略管理工具,也是績效管理工具。
 2. 以整個企業或事業單位為平衡計分卡基礎,平衡是在整個企業或事業單位平衡。
 3. 企業或事業單位的平衡計分卡必須向下展開成為中層、基層乃至個人的工作目標,才能有效落實平衡計分卡。
 4. 其實平衡計分卡就是目標管理的升級版,特別強調將策略展開為可以衡量的工作目標,並且將各個工作目標間的相互連結關係予以明確釐清,也就是說將平衡計分卡的四個構面予以嚴謹結合。

 

「策略地圖與平衡計分卡」課程大綱

 本課程將以課程講授、課堂問答、小組討論、課堂演練、觀摩發表等多元互動的教學方法,系統性教導:

 1.「策略地圖」:策略形成程序、事業策略地圖與事業策略地圖演練

 2.「平衡計分卡」:事業平衡計分卡與平衡計分卡演練

 逐步帶領您檢視「策略地圖與平衡計分卡」制度設計與學習「目策略地圖與平衡計分卡」實務技巧,成為「策略管理」佼佼者。

課程大綱(藍色字為互動式教學)

一、『策略形成程序』
  1. 平衡計分卡創始人簡介
  2. 平衡計分卡演化過程
  3. 策略地圖案例
  4. 策略管理是一切經營的根本
  5. 建立領導團隊以執行策略管理
  6. 策略管理領導團隊的能力需求
  7. 鴻海高階主管徵才─郭董親自培訓
  8. 鴻海高階主管徵才─鎖定「策略管理」人才
  9. 策略管理流程
  10. 策略管理工具
  11. 願景
  12. 願景案例:統一企業
  13. 使命
  14. 組織使命自然就在策略地圖裡頭
  15. 使命帶出組織的核心價值與核心職能
  16. 奇異公司使命、願景、企業文化與核心價值
  17. 奇異公司策略思考方向
  18. 策略─麥克波特
  19. 微笑曲線─藍海與紅海策略
  20. 策略形成步驟
  21. 策略地圖是策略構想的正式化與書面化
  22. 策略地圖可以避免決策的錯誤
  23. 「商品化」 與「差異化」─策略
  24. 「商品化」 與「差異化」─人才
  25. 課堂問答─ 商品化 與差異化
  26. 策略管理與績效管理的整合
  27. 功能式組織圖解
  28. 功能式組織策略目標展開
  29. 功能式組織策略目標展開
  30. 混合式組織圖解
  31. 混合式組織策略目標展開
  32. 混合式組織策略形成程序
  33. 混合式組織策略目標展開
  34. 課堂問答─是否先找對的人
  35. 找對的人組成策略領導團隊
  36. 集團策略
  37. 事業策略
  38. 功能策略
  39. 課堂問答─策略形成時機
二、『事業策略地圖』
  1. 根據事業策略建立事業部組織
  2. 策略地圖案例
  3. 由果到因向下形成策略
  4. 由近到遠向右形成策略
  5. 智慧資本支撐策略的執行
  6. 策略地圖特性
  7. 策略地圖的因果關係─圖說
  8. 策略地圖的因果關係─解說
  9. 策略地圖四個構面的因果
  10. 策略地圖─財務構面的說明
  11. 策略地圖─財務構面的主題
  12. 願景與財務目標必須展現經營團隊旺盛的企圖心
  13. 企圖心不是成長的問題而是生存的問題
  14. 企圖心決定策略地圖與平衡計分卡之成敗
  15. 顧客構面的核心成果量度
  16. 創造差異化的價值主張是策略核心所在
  17. 策略性顧客價值主張
  18. 四個價值主張的顧客目標
  19. 通則性的價值鏈模式
  20. 內部流程為顧客與股東創造價值
  21. 製造業與服務業的流程群組
  22. 策略是相輔相成之主題所組成
  23. 策略是基於一套價值創造流程之主題所組成
  24. 學習構面的三類無形資產
  25. 衡量三類無形資產的齊備程度
三、『事業策略地圖演練』
  1. 課程演練─繪製事業策略地圖
  2. 課堂演練─事業願景
  3. 課堂演練─財務目標
  4. 課堂演練─顧客目標
  5. 課堂演練─營運管理流程策略
  6. 組課堂演練─顧客管理流程策略
  7. 課堂演練─創新流程策略
  8. 課堂演練─法規與社會流程策略
  9. 課堂演練─人力資本與組織資本策略
  10. 課堂演練─資訊資本策略
  11. 『策略地圖』評分表
四、『平衡計分卡』
  1. 平衡計分卡在經營體系的定位
  2. 策略地圖與平衡計分卡的關係
  3. 平衡計分卡與目標管理的關係
  4. 平衡計分卡與策略地圖的關係
  5. 平衡計分卡表單
  6. 工作目標設定表單
  7. 平衡計分卡展開的兩個向度
  8. 製作平衡計分卡的技巧─圖示
  9. 製作平衡計分卡的技巧─表列
  10. 策略地圖─策略方案形成
  11. 策略地圖─由果到因向下形成策略方案
  12. 策略地圖─由近到遠向右形成策略方案
  13. 策略地圖─策略方案特性
  14. 策略地圖案例
  15. 平衡計分卡─策略方案序號
  16. 由策略地圖而平衡計分卡案例
  17. 平衡計分卡─策略目標設定
  18. 平衡計分卡─策略目標衡量量化與質化的工作目標
  19. 平衡計分卡─策略目標衡量質化轉量化的工作目標
  20. 平衡計分卡─策略目標分類
  21. 平衡計分卡─策略目標權重
五、『平衡計分卡演練』
  1. 課堂演練─製作平衡計分卡
  2. 課堂演練─製作平衡計分卡
  3. 『平衡計分卡』評分表
 

張瑞明

聚芳管理顧問有限公司 執行長(首席顧問暨首席講師)
社團法人中華人力資源管理協會 常務顧問暨認證體系召集人

張瑞明老師的部落格


1.策略管理暨人力資源顧問與講師(2000-至今) :
       (1)擔任五百家以上機構之策略管理暨人力資源講師(2000年-至今)。
       (2)擔任五十家以上機構之策略管理暨人力資源顧問(2000年-至今)。
2.『台灣吉悌電信(Siemens)股份有限公司』人力資源處長(1987 ~ 1999共十二年)
3.『台灣美國無線電(RCA)股份有限公司』薪資暨福利經理、工業關係主任(1977 ~ 1987共十年)
4.『社團法人中華人力資源管理協會』理事長、副理事長

 



致力於人力資源管理證照體系之完善,為在校同學鋪設最後一哩路,進入人力資源職涯;為在職人員提供學習地圖,發展人力資源職涯。



1.策略管理(策略地圖與平衡計分卡)
2.全方位人力資源管理
3.勞動法規
4.領導力


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