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課程名稱:學會教練更搶手--讓專業人資更優秀的教練學
開始日期
2017-08-19
結束日期
2017-09-30
活動時間
0900 ~ 1700
課程類別
訓練發展系列
課程表
日 期
時 間
課 程
講 師
2017/08/19
0900 ~ 1700
DAY1 1.人資人員為何需要學教練
2017/08/19
0900 ~ 1700
DAY1 2.如何有效傾聽與區分
2017/08/19
0900 ~ 1700
DAY1 3.如何有效提問
2017/08/19
0900 ~ 1700
DAY1 4.反思與行動
2017/09/02
0900 ~ 1700
DAY2 1.溫故知新
2017/09/02
0900 ~ 1700
DAY2 2.如何有效回應
2017/09/02
0900 ~ 1700
DAY2 3.教練模式GROW
2017/09/02
0900 ~ 1700
DAY2 4.綜合演練
2017/09/02
0900 ~ 1700
DAY2 5.反思與行動
2017/09/30
0900 ~ 1200
DAY3 回訓
適合對象
至少3年以上人資工作經驗之人資人員
上課地點
社團法人中華人力資源管理協會(台北市基隆路一段163號4樓)
費 用
會員:7,500元   非會員:9,000元
優惠方案
7月31日前報名並繳費完成者,可享有以下優惠方案:
→A方案:個人提前繳費優惠價
會員優惠價每人NT$6,700元、非會員優惠價每人NT$8,200元
(具有效會員身分者,收會員價;不具有效會員者,收非會員價)
→B方案:兩人以上提前繳費優惠價
會員優惠價每人NT$6,400元、非會員優惠價每人NT$7,900元
(具有效會員身分者,收會員價;不具有效會員者,收非會員價)
連絡電話
(02)2768-1000#16 李小姐 cammy@chrma.net
注意事項
*課程報名:請先申請帳號,並登入後於線上報名。
*報名流程:收到報名成功通知,並於收到繳費通知後進行繳費並回傳。
*資料提供:報名時請提供正確mail及手機號碼,以利後續課程聯繫。
*會費(開立收據),學費(開立發票),均於課程當日交予上課學員,若須提前取得,請於事前向承辦申請。
*已繳費之學員若課程當日無法出席且未於開課前通知課程承辦人員或申請退費,視為本班之學員,將於課後郵寄講義及發票。
*請詳讀學員須知(www.chrma.net/class_2.php)再進行課程報名,含繳費方式、退費辦法。
*上課時間、地點本協會保有變動權,如有變動將提前通知。
*學習優惠券使用方式如下:
1.全額抵用─於優惠截止前將優惠券郵寄至本會,方可享有課前繳費優惠價。
2.部份抵用─於優惠截止前將優惠券郵寄至本會,剩餘金額於優惠截止前繳交,方可享有課前繳費優惠價。
3.於上課當天繳交優惠券者,恕無法使用課前繳費優惠價。
4.本券超過使用期限即無法使用,恕不展延。(課程以開課日為主)

什麼是教練(Coaching)?

 

教練是透過與客戶的夥伴關係,產生令客戶深思和具有創造性的過程,激發出客戶的個人和專業潛能,並做最大程度的發揮 (資料來源: International Coach Federation國際教練聯盟)

 

您是否曾經想過 :

  • 沒有指揮權只有建議權的HR,如何在溝通時變得更有影響力?
  • 除了行為事例面談外,如何欣賞式探詢進行有效選才,找到最適合的員工?
  • 如何協助單位主管釐清訓練需求並提升訓練移轉成效?
  • 如何釐清主管或團隊的目標,協助訂定業務發展策略,提高管理效益?
  • 如何有效地激發員工的潛能和創意,提升問題解決的能力,創造更多可能?
  • 如何及早發現人員問題,防患未然,以促進開放、尊重、信賴的良好組織文化?
  • 教練是一門為新興、有效的引導、探索、發現、互動的專業技術,如何學習與應用,讓自己變得更搶手與優秀?

 

如果您有上述任何一個問題感到好奇並希望能找到可能答案,歡迎與我們一起來學教練、找答案。

 

 

課程目標:

1.        了解專業人資人員為何需要學教練及什麼是教練

2.        掌握教練的四大基本技巧及GROW會談模式

課程大綱:

日期

單元/時間

課程大綱/活動內容

講師

教學方法

第一天

7 H

人資人員為何需要學教練

(90 min.)

Ÿ 相見歡

Ÿ 管理趨勢的發展

Ÿ HR人員的新角色

Ÿ 教練在領導管理與人資管理的應用

Ÿ 教練的信念與心態

Ÿ 教練四大核心技術

林素琴

Ÿ 課程講授

Ÿ 影片教學

Ÿ 引導討論

如何有效傾聽與區分

(180 min.)

Ÿ 是什麼阻礙了傾聽

Ÿ 傾聽

Ÿ 有效傾聽的技巧

Ÿ 傾聽技巧演練

Ÿ 區分要點與範疇

Ÿ 區分方法與常用技巧

Ÿ 課程講授

Ÿ 活動體驗

Ÿ 小組討論

Ÿ 案例影片

Ÿ 技巧練習

如何有效提問(120 min.)

Ÿ 為什麼需要「提問」?

Ÿ 問題的類型與使用時機

Ÿ 有效提問的原則與技巧

Ÿ 實際案例討論

Ÿ 提問技巧演練

莊仁山

Ÿ 課程講授

Ÿ 互動詢答

Ÿ 小組討論

Ÿ 技巧練習

反思與行動 (30 min.)

Ÿ 反思與學習

Ÿ 行動:課後同儕教練練習作業說明

 

第二天

7 H

溫故知新(60 min.)

Ÿ 第一天課程重點回顧

Ÿ 第一天課後練習作業討論

莊仁山

 

如何有效回應(60 min.)

Ÿ 不當的回應會有什麼影響?

Ÿ 有效回應的技巧

Ÿ 實際案例討論

Ÿ 回應技巧演練

Ÿ 課程講授

Ÿ 互動詢答

Ÿ 小組討論

Ÿ 技巧練習

教練模式GROW

(120 min.)

Ÿ 績效=潛力-干擾

Ÿ 教練會談前的準備

Ÿ GROW教練模式介紹

Ÿ GROW教練模式應用情境

Ÿ GROW問題設計

Ÿ GROW教練模式練習

林素琴

Ÿ 課程講授

Ÿ 案例影片

Ÿ 小組討論

Ÿ 技巧練習

綜合演練(150 min.)

Ÿ 分組技巧演練

Ÿ 演練技巧回饋

Ÿ Q&A

林素琴

 

莊仁山

 

反思與行動

(30 min.)

Ÿ 反思與學習

Ÿ 行動:課後同儕教練練習作業說明

林素琴

 

 

 

 

 

   

 

林素琴

上能教練管理顧問有限公司執行長暨首席企業教練
海峽兩岸專職企業講師、教練、顧問
國際教練聯盟(ICF)台灣總會常務監事暨HR私董會召集人


1.ASK123集團大中華區績效發展總監
2.日盛金融控股公司人力資源發展協理
3.DDI國際顧問大中華區諮詢顧問
4.優力國際安全認證有限公司(ULInc.) 臺灣區訓練暨組織發展經理
5.ING安泰人壽保險股份有限公司業務訓練處經理
6.臺北青年諮商服務中心-「張老師」專任張老師

莊仁山

卓越執行企管顧問公司 資深顧問 中華人資管理協會 第十三屆理事/企業講師認證班召集人及講師 國際教練聯盟(ICF)台灣總會 第五屆副理事長 AICCP國際認證領導教練學院 督導教練


中華人資管理協會  第十屆副理事長/第十一屆、第九屆常務理事/第八屆理事、第十二屆監事/認證委員會主委、副主委

明泰科技人力資源部  顧問

光寶科技人力資源部  學習發展經理 /人資客服經理

華冠通訊人力資源部  教育訓練中心主管

DHL國際快遞人力資源處  薪酬福利部經理/人才招募部經理

台北轉運中心值班經理 /訓練發展經理




DHL亞太區內部講師培訓師認證
DHL台灣分公司內部講師認證
ICF 國際教練聯盟教練認證(ACC)
MBTI 性格類型評量施測師認證
GCDF全球職涯發展引導師認證
人資管理協會「薪酬管理師」、「職能管理師」、「任用管理師」、「生涯發展諮商師」認證



訓練發展制度規劃與相關訓練課程
內部講師認證制度規劃與內部講師訓練
職能管理體系導入與應用
任用管理制度規劃與相關訓練課程
績效管理制度規劃與相關訓練課程
教練式目標管理—以啟發與激勵為導向的績效管理方式
企業內部講師訓練—結構化互動式教學技巧
教練式領導力
結構化行為事例選才面談技巧
工作教導與輔導技巧
1對1個人職涯教練
職涯高飛教練工作坊



無標題文件
 

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電話: 886-2-2768-1000 傳真: 886-2-2769-7788 E-Mail: service@chrma.net
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