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大家都知道並認同人才招募對公司的重要性，大部分公司的人力資源部門都已經規劃和設計相關的招募流程和面談方法，然而這些面談方法及甄選工具是否真的能夠有效的甄選出最適合的人選，用人單位主管因的面談技巧是否成熟，使得招募的成效不如預期，除了增加人員招募成本，也使得公司和部門的績效受到重大影響。
從過去所展現的行為就可以預測未來的績效表現，這是許多專家學者多年來研究的結論，同時根據英國心理學會的研究，傳統面談法的信度介於5%到19%之間，職能行為事例面談的信度則介於48%到61%之間，兩者之間的差距達3到9倍，這也是近年來許多公司紛紛設法加強人力資源部門及直線主管在行為事例面談能力的原因。
本課程的目的是在於協助人力資源部門建立一套有效的公司直接需要和應徵者面試的部門主管，藉由職能模式、結構式面談問題的設計，加強面談技巧擺脫面談者的主觀印象，改善傳統面談方法的缺失，使其所有的面試主管皆有一套標準化的面談技巧。本課程將協助您問對的問題，並且知道如何將被面談者的答覆與自己部門所需的職能連結。本課程藉由實際演練，使學員獲得有效而實用的選才技能，從一開始就找對人，不僅降低人員離職率，更能夠提升組織的營運績效！ |
