CHRMA - 社團法人中華人力資源管理協會

　　身為有經驗的人力資源工作者，您是否具備足夠的「績效管理」知識與技能，診斷目前所服務機構的「績效管理」系統或流程，擬定流程改善或改造的行動計畫？
• 為了實現願景、完成使命，公司或事業單位未來三到五年的營運策略要如何產出呢？有何適用的策略管理工具？
• 部門工作目標怎麼訂？工作目標從何而來？工作目標如何設定？工作目標如何展開？如何確保工作目標如期達成？工作目標達成之績效又如何衡量？
• 期初如何設定工作目標與職能行為？期中如何跟催目標進度與重要事件？期末如何根據目標達成與重要事件評核績效？
• 績效評核的內容為何？績效評核的程序為何？如何區隔績效評核的結果？
• 如何與員工績效面談？如何在績效面談當中，告知評核結果、探討績效問題、設定工作目標、擬定發展計畫？
• 主管如何應用績效評核的結果，真正做到論功行賞、賞罰分明？

「社團法人中華人力資源管理協會」的「績效管理師認證班」，擁有國內最堅強的王牌師資陣容，產業經驗非常廣泛與豐富，從台資企業到國際集團，從高科技、金控金融到傳統製造產業，從大型企業到中小企業，無所不包，兼容並蓄，一定能符合您的學習需求。

【課程設計】
「績效管理師認證班」課程設計，從策略形成層面的『使命與願景』、『策略地圖』、『平衡計分卡』與『目標管理』，到制度規畫層面的『績效管理的兩面向』、『績效管理的三部曲』、『強制分配』、『績效管理的目的』，以及執行績效管理實務層面的『績效評核的三類方法』、『績效面談』(使用協會自行開發的教學影片)，有系統地由淺入深闡述，再進行實務應用演練。由績效管理學理入門，再拉高層次讓您對策略管理有初步了解，進而傳授學員績效管理實務的秘訣，使學員對整體績效管理制度的設計有通盤的瞭解，讓您有充分的知識與技能勝任老闆及主管們策略夥伴的角色。

課程討論兼及最新的「績效管理」概念：“Everyday Performance Management”與“OKR(Objectives and Key Results)”。

在公司營運的每一個關鍵時刻，「績效管理」往往扮演了極關鍵的角色！身為人力資源從業人員，從入門邁向專業人資，「績效管理」絕對是一門必修課；而「績效管理師認證班」就是幫助您精進理論與實務更上一層樓的最佳選擇！

★ 加值服務

1.導師制度：透過本會特有的導師制度，隨班輔導學員學習，並於課後提供學習諮詢、輔導接受認證、落實訓練移轉！

2.線上社群：提供線上學習社群專屬班級討論區，學員交流學習心得與分享相關資訊、講師分享延伸學習資料。

3.認證獎勵：凡參加下一認證班(除「全方位基礎人資管理師認證班」、「勞健保暨勞基法管理師認證班」以外)，優惠減免學費一千元！

★ 徵才訊息刊登擁有本會證照者，優先錄用的公司

信義集團、華新麗華、凱撒大飯店、太極能源科技、國際合作發展基金會、四零四科技、特力屋、崇越科技、渣打國際商銀、台灣優勢客服、新光人壽、永慶房仲事業集團、尼克森微電子、宏達電HTC、圓剛科技、憶聲電子、HSBC、新日興、資策會、新光人壽、日勝生活、卡駱馳...etc

★ 曾經派員參加本會認證班的公司

宏達電、智邦科技、裕隆汽車、ING安泰人壽、智易科技、元大證券、元大銀行、矽創電子、聯詠科技、聯華電子、樂福太陽能、鈺博科技、威合公司、台灣精星科、中央大學、師範大學、摩托羅拉電子、致恩科技、京元電子、億光電子、台灣富士通、英業達、昆盈企業、工業技術研究院、遠傳電信、新光人壽、上海商業儲蓄銀行、公共電視文化事業基金會、智谷網絡(亞太教育訓練網)、博帝科技、維熹科技、睿博科技、研揚科技、玉山商業銀行、國揚實業、齡輝實業、凱瑞發國際、廣達電腦、台新銀行、連展科技、十銓科技、遠東紡織、臺北大眾捷運、洋基工程、阿瘦實業、敦陽科技、奇美實業...etc。

★ 學員心得分享 ★

第17期黃柏翔/大同公司人資處/人資專員

相逢就是有緣，本認證課程除了帶給我績效管理理論與實務的再充實，也要謝謝「顧問、理事級的老師專業分享與講授」，還有導師、行政助理的支援與協助！謝謝大家！

第15期莊智婷/六和機械

謝謝老師對課程教導，每位老師各有不同經驗，但總能對實務給予建議，謝謝！我會花時間做更多自學、應用，強化能力。

　　第14期莊若妤新光人壽績效發展專員

　　每次課程都有大師的傳承，兼具理論架構與實務分享，老師也都超級熱心，感謝！

　　第13期吳明潔隆達電子 HR-OD Team 副理

　　獲益良多，對現在負責績效管理制度改善的工作有相當大的助益，隨著課程進度，已經陸續運用在工作上，非常感謝，期待下一次的認證課程　

　　第12期　雷清芬　薛長興工業　資訊管理處協理

　　理論或許閱讀書籍會有輪廓，實務會遭遇到的問題及解決方法，唯有在這裡的課程及老師教導與帶領實作下才能獲得突破，很感謝中華人力資源協會有豐富實際經驗的老師指導。

　　第11期　丁珮玉　漢民科技股份有限公司　人力資源部　資深管理師

　　身為HR都知道目標管理，但對於目標管理的真正意涵卻未必清楚，以至面對其他單位主管的疑問，也常常無法說服對方，在上過林老師的目標管理績效後，有種豁然開朗的感覺，受益良多！

更多分享內容，詳見網址：http://www.chrma.net/member_4_1.php?id=358

王冠軍

講師現職

社團法人中華人力資源管理協會　常務顧問

講師學歷

中國文化大學勞工研究所

講師經歷

1、宏達國際電子人資部副總

2、廣達電腦人資協理

3、台積電人力資源服務處長

4、台灣飛利浦公司人資處處長

5、安迅資訊系統人資部協理

6、福樂奶品公司人事總務部協理

林燦螢

講師現職

禪易太極拳養生中心指導顧問
管理才能評鑑暨發展中心指導顧問

講師學歷

國立臺灣師範大學工業教育研究所哲學博士(PHD)

美國華盛頓州 CITY UNIVERSITY MBA

國立中興大學企業管理研究所企業經理研究班畢

講師經歷

1、金融業管理才能評鑑暨發展中心執行長

2、共好管理顧問股份有限公司資深顧問

3、寶成資訊科技股份有限公司－執行副總經理

4、康泰科技股份有限公司－執行副總經理

5、知行文化股份有限公司－執行副總經理

6、祥宇開發股份有限公司－執行副總經理

7、信邑設計股份有限公司－執行副總經理

8、信義房屋股份有限公司－人力資源管理協理

9、濟業電子股份有限公司－行政處處長

10、東帝士關係企業集團－人力發展處處長

11、中國鋼鐵股份有限公司－人力發展組資深管理師兼代理組長

12、高雄高工－電子科教師兼科主任

13、中華人力資源管理協會理事長、副理事長、理事

14、台灣勞動學會理事

15、中華訓練發展學會理事

16、台灣人力資源發展學會理事

17、中國文化大學勞工系助理教授

講師專長

人力資源管理

組織調整人員合理化

教育訓練體系

組織設計及維護

經營稽核

推動經營改善工作

訓練發展與升遷結合體系

各級主管人力配置

建立招募制度

建立工作說明書及組織編制制度

編訂公司訓練規範

建立人事訓練業務電腦化

規劃主管人員管理才能訓練

建立業務人員(汽車,百貨,家電,建設)之培訓系統

規劃建立薪資管理制度(Compensation Management System)

規劃建立績效管理制度(Performance Management System)

規劃辦理主管管理才能評測中心(Assessment Center)

建立知識管理系統(Knowledge Management System)

建立智慧資本(Intellectual Capital)

建立提案獎勵制度(Suggestion System)

建立職涯發展體系(Career Developing System))

建立服務業管理才能評測中心(Assessment Center for Service Industry)

建立金融業管理才能評測中心(Assessment Center for Banking Industry)

建立職能管理制度(Competency Management system)

規劃建立訓練教室、電腦教室、網路教室及視聽教育系統

授課經歷

．行政院公務人員訓練中心　　　　　．考試院文官培訓中心

．台北市公務人員訓練中心　　　　　．高雄市公務人員訓練中心

．經濟部工業局　　　　　．勞委會職訓局

．經濟部專業人員訓練中心．財政部金融人員訓練中心

．經濟部中小企業處　　　　　　　　．教育部技職司

．台灣金融研訓院　　　　　　　　　．交通部電信局

．中國生產力中心　　　　　　　　．中小企業協會

．中華民國管理科學學會　　　　　　．中華民國人力發展學會

．中華人力資源協會．青年創業協會

．基督教女青年會　　　　　　　　　．成功大學教育推廣部

．台灣大學畢輔中心　　　　．政治大學畢輔中心

．文化大學推廣中心　　．政治大學公企推廣中心

．中央大學人力資源研究所．中興大學企業管理研究所

．文化大學勞工研究所　　　　　　　．中原大學工業工程系

．台灣師範大學國際人力教育發展研究所

．致遠管理學院　　　　　　　　　　

．其他各公、民營企業(中鋼、中船、中油、台電、台糖、中華工程、台灣煙酒公賣局、台北市自來水公司、中國時報、經濟日報、聯合報、自由時報、信義房屋、群義房屋、橋茂房屋、威盛電子、華邦電子、聯電、富樺電子、濟業電子、崇友電梯、漢民科技、崇越科技、普誠科技、三陽汽車、福特汽車、裕隆汽車、和泰汽車、天崗機械、東帝士關係企業、新東陽、台北富邦銀行、土地銀行、交通銀行、上海銀行、華南銀行、彰化銀行、復華金控、期貨公會、南山人壽、新光人壽.、寶來金融集團、尚立科技、大潤發、SOGO百貨、寶成集團、崇友電梯、曼都美髮、104人力銀行、Career雜誌、美的企業集團、中國人民銀行，……)。

陶尊芷

講師現職

社團法人中華人力資源管理協會常務顧問

講師學歷

中國文化大學企業管理學系

講師經歷

1、社團法人中華人力資源管理協會：第九、十屆　理事長
2、社團法人中華人力資源管理協會：第七、八屆　副理事長
3、美商宏智國際顧問有限公司(DDI)台灣分公司業務發展處處長
4、美商雅芳化粧品公司人力資源處處長
5、台灣可口可樂公司人力資源副總裁
6、多友免稅商店人力資源處處長
7、美商勝家縫紉機器公司人事經理
8、滙豐(台灣)商業銀行股份有限公司　資深副總裁暨人力資源處負責人

講師簡述

現任滙豐(台灣)商業銀行資深副總裁暨人力資源處負責人、中華人力資源管理協會常務顧問及歐洲商務協會人力資源委員會委員。專長全方位人力資源管理，長期致力於培養臺灣人資領域專業優秀人才。過去二十多年間曾擔任美商勝家公司、DFS、可口可樂、美商雅芳公司、美商宏智國際顧問公司 (DDI) 等多家知名國際企業人力資源處負責人。

講師專長

全方位人力資源管理

張瑞明

講師現職

聚芳管理顧問有限公司執行長(首席顧問暨首席講師)
社團法人中華人力資源管理協會常務顧問暨認證體系召集人

張瑞明老師的部落格

講師學歷

1、美國杜蘭大學企管研究所碩士

2、中國文化大學勞工研究所碩士

3、政治大學企業家管理發展進修班結業

講師經歷

1、策略管理暨人力資源顧問與講師(2000-至今) ：
(1)擔任五百家以上機構之策略管理暨人力資源講師(2000年-至今)。
(2)擔任五十家以上機構之策略管理暨人力資源顧問(2000年-至今)。
2、『台灣吉悌電信（Siemens）股份有限公司』人力資源處長(1987 ~ 1999共十二年)
3、『台灣美國無線電（RCA）股份有限公司』薪資暨福利經理、工業關係主任(1977 ~ 1987共十年)
4、『社團法人中華人力資源管理協會』理事長、副理事長

講師簡述

致力於人力資源管理證照體系之完善，為在校同學進入人力資源職涯，鋪設最後一哩路；為在職人員發展人力資源職涯，提供學習地圖。

講師專長

1、策略地圖與平衡計分卡實務演練
2、組織文化塑造與管理：組織文化概論、組織文化來源、組織文化塑造因素、組織文化塑造方法
3、人力盤點：人力盤點概論、組織設計合理化、工作設計合理化與人員配置合理化
4、人力資源規劃：人力資源規劃總論、預測未來人力需求、預測內部人力耗損、預測內部人力供給、預測外部人力供給、擬定人力資源計畫
5、工作分析與工作說明書：工作分析總論、工作分析方法、工作分析步驟、工作說明書架構
6、選才面談與行為事例面談法(BEI)
7、績效管理：績效管理兩面向、績效管理三部曲、強制分配三理由、績效評核十偏誤、績效管理兩目的
8、OKR的結構分析與實務演練
9、績效面談技巧：績效面談的準備、績效面談十步驟、績效面談的演練
10、績效輔導(PIP)：績效輔導的確認、績效輔導前準備、績效輔導十步驟、績效輔導的演練與勸退不適任員工十步驟
11、員工個人發展計畫(IDP)：員工發展目的、四種發展目標、四種學習模式、六個撰寫步驟
12、傳承管理與接班計畫：雙贏傳承管理、接班計畫展開、接班計畫擬定與接班計畫執行
13、擬定與執行年度訓練計畫：建立訓練流程、擬定年度訓練計畫、聘請講師、設計課程、評估訓練績效
14、慰留技巧與留才對策：離職分析、慰留技巧、激勵員工、留才對策

授課經歷

曾經為五百家以上的台灣與大陸機構授課，遍及以下行業：
科技業、服務業、金融業、保險業、商業、社團法人、財團法人、政府機構、大學、合作社、社會企業。

1、目前從事績效管理工作者。
2、預備輪調轉任績效管理工作者。
3、想要熟悉績效管理的人資主管。
4、想逐步成為全方位人力資源專家，欲對本主題做深入暸解與學習者。
5、大學或專科畢業，具三年以上人力資源管理經驗，且目前正從事與認證科目直接相關之人力資源管理工作者。
6、研究所畢業，主修人力資源、企業管理、勞工關係、心理、工業管理、社會等相關研究所，研究所期間曾修習人力資源管理學程，具二年以上人力資源管理經驗，且目前正從事人力資源管理工作者。
7、大學或專科畢業，具二年以上人力資源管理經驗、具備本協會人力資源管理師認證二張或以上，且目前從事人力資源管理工作者。