2022-12-13 MBTI 測試做了嗎？人格測驗可以當成招聘的參考工具嗎？資深人資這樣說
經理人／盧廷羲／111-11-14
「你的MBTI是什麼？」南韓綜藝節目《換乘戀愛》、《單身即地獄》在今年的節目上，藝人經常互相問對方，MBTI這 4 個字旋即風靡韓國。2022 台灣文博會舉辦時，官方也以MBTI為根基，推出網路心理測驗「你是什麼形狀的人」，引發話題。
MBTI（Myers –Briggs Type Indicator）是一項性格評量，全稱為麥布二氏心理類型量表，把人的性格分成16 種類型。《我為何會這樣？》指出，它的發展歷史悠久，早在1920 年代，美國的凱薩琳．布理格斯（Katherine Briggs）與伊莎貝爾．邁爾斯（Isabel Myers），以瑞士心理學家卡爾．榮格（Carl Jung）的《人格類型》為基礎，建構這套評量的雛型。
到了1960 年代，學界、業界反覆研究、修正這套評量，如今已發展成世界上最著名的人格評量之一。麥布二氏公司（Myers-Briggs Company）指出，每年大約有200 萬人完成這份評量。
在官方版的MBTI Step I 評量中，受試者需回答93 道題目，測出你是16 型人格中的哪一型。如果要獲取進一步的分析報告，依照不同用途（包括溝通分析、Step II 進階報告、領導力分析、職業分析等），每份報告需額外支付30～75 英鎊（約新台幣1050～2625 元）。
MBTI適用於團隊發展，不應作為招聘工具
這套Step II 進階報告共有4 大指標：
1、外向型（Extraversion）、內向型（Introversion）
2、實感型（Sensing）、直覺型（iNtuition）
3、理性型（Thinking）、感性型（Feeling）
4、系統型（Judging）與彈性型（Perceiving）
每位受試者都會從4 個指標中，得到其中一種傾向，組成特定性格，因此共有16 種。中華人力資源管理協會常務理事朱建平指出，MBTI 適用在團隊發展，成員會發現，A 類型性格的人，有可能跟B 類型性格的思考方式完全不同，需要彼此理解。
「這是了解對方大致上的特徵、傾向的工具。」朱建平說，這項評量是一種分類，關鍵是用來自我提醒，每個人都是差異化的獨立個體，遇到問題時，不要每次都以自己為中心出發。同時他也建議， 這套系統「不適合」用在招募上。如果招聘前先做這個評量，應試者很容易展現「傾向性」，例如應徵業務員，就描述自己是外向性格，反而會失焦。
MBTI 4項指標定義
MBTI測驗出的性格評量共有4 項指標，包含 產生能量的方式、思維模式、做決策的依據，以及生活的反應態度。 從每個選項得到一個英文字母，把4 個字母組起來，就是你的人格類型。
1. 能量態度（E / I）
傾向把注意力與外界人事物連結，並因此獲取能量，就屬於外向型（E，extrovert）。傾向把注意力留在自己身上，且獨處時能感受聚集能量，則是屬於內向型（I，introvert）。
E 外向：
表達明快、喜歡人群、行動派。容易被外在環境影響，可能有「先行動，再思考」的傾向，也喜愛分享自己的想法。例如在會議後，E 型人可能對著同事說，「我們一起討論報告吧！」
I 內向：
保留想法、注重隱私、內省派。並非不喜歡社交，只是獨處會感到更自在。可能受思緒影響，忽略外在環境，偏向「先觀察，再行動」。例如在會議後，I 型人對同事說，「我想一個人研究報告，避免分心。」
2. 處理資訊（S / N）
人們接收資訊的方式，如果是留意實際面與細節，與其他資訊比較，偏向實感型（S，sensing）。用已知資訊去想像還沒發生的事情，激發新的靈感、想嘗試新方法，偏向直覺型（N，iNtuition）。
S 實感：
明確的、實用的、已知、細節。著重於具體資訊，他們的感知與實踐能力較強，但有可能注意太多枝微末節，導致見樹不見林。接收任務時，希望參照具體指令與說明。
N 直覺：
想像的、概括的、未知、整體。著重於抽象思考，擅長整合資訊，掌握大方向，但有可能忽略細節，導致見林不見樹。接收任務時，喜歡接收整體資訊，再由自己分配後續步驟。
3. 決策思維（T / F）
這個項目探討必須做決定時，人們仰賴的依據。依據公正法則、規定，講求客觀評估，偏向理性型（T，thinking）。如果在意人，考量不同情境、其他人的內心感受，偏向感性型（F，feeling）。
T 理性：
一致性、合理、冷靜、批判。他們在乎原因與結果之間的關聯，希望公平、原則，以及在意這個決策是否符合邏輯。例如，審視一份報告，可能會批評裡面不合理的地方。
F 感性：
在乎人、情境、社交、和諧。他們看重人與人之間的關係，對F 型的人來說，「其他人也認同」就是所謂的公平。例如，審視一份報告，他們會評估，主管、同事是不是都認為沒有缺失。
4. 生活方式（J / P）
這個項目探討必須做決定時，人們仰賴的依據。依據公正法則、規定，講求客觀評估，偏向系統型（J，judging）。如果在意人，考量不同情境、其他人的內心感受，彈性型（P，perceiving）。
J 系統：
可掌控、目標導向、組織條理。他們喜歡掌控事情、能預測結果的感覺，要在期限內完成計畫，承諾都要達成。例如，下個月要出差，提前安排好所有行程，計畫好所有事情。
P 彈性：
看情況、過程導向、隨遇而安。他們更喜歡認知、覺察，生活態度比較隨和，很能接受突如其來的改變，不急著下定論。例如，下個月要出差，也不急著決定行程，心想主管或許會交派新任務。
了解自己的心智功能，但MBTI 與「能力」無關
「MBTI 只能測你的心智傾向，評量不出智商、能力好壞，以及價值觀。」 百彥國際發展顧問公司創辦人夏瑄澧說明，所謂的心智功能，指的是一個人天生的傾向，像是有些人習慣用邏輯分析事情、看到資訊就想蒐集起來，加以整合；有些人則因為傾向情感而容易受其他人影響。
她建議，如果要參考MBTI測驗結果，仍應以官方版為主，坊間的題目都經過大量簡化，也沒有權威分析報告，效度與信度都會打折扣。
同時，得到結果後，也不應替自己、他人貼標籤。例如，演藝人員大多是外向的，如果是內向者，就適合做安靜的工作，「研究發現，其實很多演員都是I 型（內向）性格。」夏瑄澧說。
一個用感情思考的人，經過扎實訓練，同樣有機會變得很有邏輯、條理。「只是當他處於最自然、最放鬆的狀態，可能還是傾向用感情思考，這就是性格的本質。」夏瑄澧比喻，就好比左撇子在練習後，也能用右手拿筷子，但是遇到危機，本能還是會使用左手。
總結來說，MBTI 是一套輔助工具，它能使你更了解自己的傾向，以及其他人的心智功能、思維模式。透過分析，它可以幫助團隊優化溝通，彼此更加理解。
▲圖／經理人