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歡迎下載2018年104人資FBI調查報告 2018-07-04

以人力銀行普及於企業市場,服務超過33萬家企業會員的104,期望透過人資調查研究,持續提供人資從業朋友們有關台灣人力資源管理的趨勢資訊。

承蒙人資好朋友們的參與調查及經驗回饋,此調查活動在2018年已進入第七年,研究架構亦更趨完整,其中包含人資關鍵作業(Functions)、預算(Budgets)、與關鍵指標(Indicators) 等三大主題,故以三大主題的英文字母開頭,為其命名為簡單易記的「人資F.B.I. 報告」。

今年度除原有的F.B.I架構外,也將人資好友們關心的「HR作業困境」、「雇主品牌經營成熟度」、「新世代人員管理」與「人資數據管理」也納入分析範疇,讓人資朋友們更能掌握時勢脈絡。

這份「人資F.B.I. 報告」不僅是一份趨勢研究報告,也是人資從業人員很好用的工具資訊,建議您保存這份報告,當有以下需求時,即是適合翻閱的時機:

  • 想了解人資作業趨勢時:因為這份報告中提供您近四年的人資解決方案的需求變化,當年度需求差異越大時,即代表是正處興衰的解決方案。
  • 人力資源管理預算規劃時,不知市場標準,無從下筆時:因為此研究中提供您各項人資作業2016年實際花費及2017年預算編製資訊。
  • 設定人力資源作業的KPI,需要標竿資訊參考時:因為此研究中提供您不同產業的招募成效、新人留任率、離職率等關鍵指標資訊。

若您對報告有進一步的資訊需求或疑問,歡迎您透過104 提供予貴公司的專屬客服窗口進行詢問,或是直接與104 市場研究團隊聯絡,我們竭誠歡迎您的回饋。

報告下載連結http://ehr.104.com.tw/download/2018FBI_hrReport.pdf   

今年報告的主要觀察摘要如下:

觀察一、合宜的選才工具讓對的員工放在對的位置,有助新人留任與提升員工士氣

  • 「如何挑選對的人」為2017年企業徵才的首要難題,也突顯選才工具對企業的重要性。比較不同選才工具的成效發現,2017年使用專門遴選工具進行選才的企業,不管是在錄取率、各階段的新人留任率,表現皆比使用命理工具選才的企業來得佳。
  • 合適的人放在對的位置,員工士氣自然高。以下針對不同的產業,觀察高員工士氣企業在選才過程中,搭配了哪些選才工具。

觀察二、雇主品牌經營有益於「提升人才媒合成效」與「吸引內部員工口碑推薦」

  • 隨著企業的雇主品牌經營成熟度愈高,錄取率與新人報到率表現也愈佳。
  • 會與求職者溝通企業文化、價值觀的企業,高達六成三會透過人脈網絡去找人才。企業內部員工儼然已成為企業招募人才時的隱形助力。

觀察三、企業有投放育才資源,「求職者面試意願」、「新人留任」大加分

  • 有投放育才資源的企業,面試到談率表現優於沒有投放育才資源者。人才培育亦是企業福利的一環,對於提升求職者前來面試的意願具有加分效果。
  • 有投放育才資源的企業,各階段新人留任率表現,皆優於沒有投放育才資源者。新人培訓能輔助新人快速融入工作環境,提升新人留任。

觀察四、HRD結合E化,有益於企業發展IDP、減少重點培育員工離職

  • 「重點員工IDP」將是近幾年企業在人才培育的發展重心。
  • 將員工學習成長記錄E化的企業,當年度有執行IDP的比例高,且有「重點培育員工離職」困擾比例的也相對較少。

觀察五、世代人員留任,企業和員工雙方認知落差大

  • 企業認為「人員不適任」、「薪資不佳」為Y世代人員離職主因。然而,七、八年級生會選擇離職的主要原因在於「想有更好的職涯發展」。企業、員工雙方的認知差異頗大,觀念上仍有很大的調整空間。

觀察六、企業積極投入HR領域數據化管理,數據化管理有助於提升人力資源管理成效

  •  相較於2017年,各規模企業在2018年有意願想嘗試運用數據分析進行HR議題管理,比例皆有提升。顯見不論大、小企業,對於HR領域數據化管理的投入皆相當積極。
  •  運用數據分析訂定具競爭力的員工薪酬福利的企業,其在「面試到談率」和「錄取率」的表現,皆優於沒有運用此項數據分析的企業。故人資數據化管理,有助於提升企業在人力資源的管理成效。



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