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2012 SHRM Conference 心得分享『熱情、細心、專業!SHRM初體驗!』 2012-08-03

零經驗HR 美國大修行

 

SHRM初體驗!熱情、細心、專業!

文:唐若瑜/高雄師範大學人力與知識管理研究所

 

        Have you ever heard about SHRM?這是我向中華人資協會申請機票贊助時被提問的第一題,當時我很誠實地回答,在申請前我並沒有聽過,很幸運最後得到了參加SHRM的機會,讓我能夠認識這個國際性大型人資盛會。去年,我曾與班上同學獲得忠欣公司贊助,前往台北參加2011年全球化人力資本高峰會,那次會議的經驗很棒,讓我對於SHRM有更多的期待。

 

        經過將近24小時的飛行後,我們終於來到亞特蘭大開始了此次的驚奇之旅,一抵達飯店便看到大會為與會者安排的接駁資訊,會場外每個站牌都有志工駐點,除了提供資訊,也管理排隊秩序以及安撫大家在高溫下等車的情緒,志工是我對SHRM的第一印象,也是最深刻的印象,會場內的志工們臉上掛著溫暖笑容,對來往的與會者親切問好,詢問是否需要協助,走在會場中經常能被志工們的熱情所感染,也對他們總是充滿精力感到欽佩!

 

        會議第一天,主辦單位安排了International Orientation,開場時主持人詢問在場HR的工作年資,現場有工作三十年以上的資深HR,也有五年以下的新人,主持人接著問有人的工作年資在三年以下嗎?此時,台灣代表團大喊這裡有零經驗的!主持人瞪大眼睛表示驚訝,接著請我上台送我一本書,希望能夠對我即將開始的工作生涯有幫助,我的SHRM初體驗就在這樣的驚喜中展開了。

 

        由於去年在台北參加人資高峰會的經驗,讓我在出發之前對SHRM產生一些初步的想像,但到了現場完全是不同一回事,SHRM在每個時段都安排了二十個以上的session,如果出發前沒做功課,還真的不知道該聽什麼好,選擇多到讓我們眼花撩亂,即使同時有這麼多場活動,主辦單位對於空間及動線做了相當好的規劃,並安排志工指引路線,讓所有活動都能順利進行,若器材有問題,也能在最快速的時間就維修完畢,將所有會影響活動品質的因素都降到最低。

 

        今年SHRM邀請了Condoleezza RiceMalcolm GladwellJim CollinsTom Brokaw等知名人士參與Key Note Speaker演講,主辦單位更貼心的提供手語即時翻譯,照顧有需要的族群。此外,我們每天早上都會在飯店收到Conference Daily,告訴我們前一天會議的精華,並提醒我們今天還有什麼重要的Session,每個步驟與細節都讓我看到SHRM的用心與專業。

 

        SHRM所呈現的樣子-熱情、細心、專業,就是身為HR應該具備的特質,能夠以學生的身分參加SHRM是幸運的,在這裡我遇到許多前輩,大家的專業與熱忱是我學習的目標,感謝忠欣公司與中華人力資源管理協會的贊助與照顧,也謝謝此次一起旅行的台灣代表團,能夠認識一群很棒的人是我最大的收穫,室友CCSelina是兩個獨立又有想法的女生,我期許自己以後也能夠成為獨當一面的人資。這次的美國行讓我增加了國際觀,了解自己還有許多不足的地方,我會繼續努力,我也相信有了工作經驗之後再回到SHRM一定會有更多的收穫,因此,我給自己一個目標,在人資領域工作滿三年時再參加一次,see you then, SHRM

 

延伸學習
【2012 ASTD CHRMA代表團心得分享】

【國際人資預告活動】時間地點皆視實際狀況進行調整。

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